Los casos impulsan la excelencia de gestión de TI y servicios con la experiencia de los empleados
Saber qué experiencias están teniendo sus empleados es crÃtico. Al medir continuamente las experiencias de sus usuarios finales y combinar esto con datos operativos proporciona transparencia y confianza entre todos los interesados. Con esto, puede comenzar a tomar decisiones basadas en datos y eliminar los sentimientos intestinales. Esto le permite concentrarse en puntos de dolor especÃficos de los empleados para aumentar la felicidad y la productividad.
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