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El rendimiento es importante la buena guía para la gestión del rendimiento en el centro de contacto

Publicado por: NICE Systems

En el mundo de los negocios en constante fluctuación de hoy, la gestión del desempeño puede alinear a toda una empresa, desde empleados de primera línea hasta ejecutivos en la suite C, en torno a una misión y objetivo central.
Este documento blanco comparte las mejores prácticas del Centro de contacto: para reemplazar las métricas de rendimiento obsoletas, los empleados del segmento, implementar gamificación y optimizar la participación de los empleados.

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Idioma: ENG
Type: Whitepaper Longitud: 29 páginas

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