Procesos de documentos digitales en 2020 A Spotlight on Financial Services

La pandemia Covid-19 ha transformado cómo y dónde trabajamos. Las empresas han tenido que responder rápidamente para adaptarse a las fuerzas laborales remotas, las interacciones virtuales e intercambios digitales. Para comprender cómo los procesos de documentos digitales están apoyando la resiliencia comercial para las empresas de servicios financieros durante la pandemia, Adobe recientemente encargó a Forrester Consulting que realice una encuesta global, cómo los procesos de documentos digitales están cambiando de la mejor práctica a la necesidad comercial.
La investigación encontró que tener procesos de documentos digitales era fundamental para mantener operaciones eficientes, proporcionar niveles mejorados de servicio y garantizar procesos simplificados tanto para clientes como para empleados. Los procesos de documentos de digitalización son una prioridad para las empresas de servicios financieros, con un 68% considerándolos esenciales, es una necesidad comercial en los próximos años.