Estudio de caso de la oficina postal Gestión de la ausencia, Mejora del rendimiento del negocio
La oficina de correos ha recorrido un largo camino desde que todo comenzó hace casi 400 años, construyendo una red de 11,500 sucursales en todo el país para convertirse en la red minorista más grande del Reino Unido. Y eso significa mucha gente: personas entusiastas, ambiciosas y centradas en el cliente.
El Servicio de Ayuda de MYHR de correos (una línea de asesoramiento de relaciones con los empleados subcontratados entregada por AdviserPlus) identificó que en solo tres años las duraciones de ausencia de enfermedad casi se habían duplicado. Desde todos los días perdidos, el 25% fue atribuible a las condiciones de salud mental: el promedio nacional fue del 12%, sin embargo, el número de casos que se abren por la ayuda de MyHR fue muy bajo.
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