La pandemia Covid-19 arrojó luz sobre la necesidad de la modernización del centro de contacto para proporcionar experiencias perfectas de los clientes y eliminar tareas repetitivas. Esta crisis también reveló…
Por primera vez en 2019, la Organización Mundial de la Salud incluyó 'sÃndrome de agotamiento' en su clasificación internacional de enfermedades.
Si bien el agotamiento de los empleados fue un problema…
A pesar de la devastación económica provocada por la pandemia, un evento que forzó a 4,8 millones de europeos al desempleo en el segundo trimestre de 2020, la competencia por…
Con información de más de 190 millones de respuestas a la encuesta de empleados, este informe ofrece un recurso importante para las organizaciones que buscan identificar y reducir los riesgos…
La pandemia Covid-19 ha sido un clásico evento Black Swan: difÃcil de predecir y exclusivamente destructivo, dejando a la comunidad empresarial global en conmoción financiera y estratégica.
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Las empresas lÃderes ven sus fuerzas laborales a través de una lente de habilidades para ayudar a atraer, construir y retener habilidades crÃticas para proporcionar flexibilidad y agilidad. Las experiencias…
Como la naturaleza del trabajo continúa evolucionando, la brecha de talento también continúa ampliándose. Los lÃderes de recursos humanos están respondiendo a estos desafÃos de gestión del talento al adoptar…
En una economÃa en crecimiento, su empresa se convierte en las personas que contrata, por lo que su capacidad para encontrar, atraer y seleccionar los mejores candidatos es fundamental.
El mercado…
El trabajo remoto se está acelerando junto con el uso de programas 'hÃbridos', donde algunas personas trabajan en la oficina y otras de forma remota. Las viejas formas de abordar…
Aprenda a diseñar una experiencia notable de los empleados.
Para diseñar e implementar experiencias de fuerza laboral notables, las organizaciones están recurriendo a la última tecnologÃa. Sin embargo, crear una experiencia…
Soluciones para una fuerza laboral más inclusiva.
¿Por qué las organizaciones valoran la inclusión, la pertenencia y la equidad, y qué puede hacer para generar resultados positivos en el mundo cambiante…
Lea el informe para obtener información sobre la diversidad, la equidad, la inclusión y el análisis de pertenencia y cómo los datos sientan las bases para una estrategia deib más…